Izbor
Vaša korpa

Cene na sajtu nisu validne zbog nestabilnog stanja i balon gasa na tržištu.

Uslovi korišćenja

Trgovinska radnja Master kids Beograd
MB: 62792779 - PIB: 107510408
Delatnost: Trgovina na malo igrama i igračkama u specijalizovanim prodavnicama
Šifra delatnosti: 47.65
Odgovorno lice: Miloš Cvetić preduzetnik
Kontakt telefon: +381607117001, +381112393653


Obrazac za odustanak


OSNOVNI USLOVI KORIŠĆENJA

Korišćenjem veb sajta Balon Master Shop, vi automatski prihvatate da se slažete sa ovim uslovima korišćenja. Ako ih ne prihvatate u potpunosti, vaše dalje korišćenje ovog veb sajta smatraće se nedozvoljenim i moraćete odmah prestati da ga koristite.

Morate imati više od 13 godina da bi ste koristili veb sajt Balon Master Shop.

Isključivo Vi ste odgovorni za svaku aktivnost koju izvršite pod vašim korisničkim imenom.

Dužni ste da se brinete o bezbednosti vašeg naloga.

Ne smete maltretirati, uznemiravati i zastrašivati druge korisnike veb sajta Balon Master Shop niti im pretiti.

Vi ste jedini odgovorni za svoje ponašanje i za sve podatke, informacije i linkove („Sadržaj“) koje šaljete i objavljujete u kritikama proizvoda na veb sajtu Balon Master Shop.

Ne smete da menjate, prilagođavate ili hakujete veb sajt Balon Master Shop ili da na nekoj drugoj veb lokaciji napravite stranice koje lažno prikazuju da su povezane sa sajtom Balon Master Shop.

Nije dopušteno da stvarate i šaljete neželjenu poštu bilo kom korisniku sajta Balon Master Shop ("Spam" poruke i imejlovi).

Nije dozvoljeno slanje bilo kakvih virusa ili bilo kakvih kodova koji su destruktivne i zlonamerne prirode.

Zabranjeno je da dajete lažne lične informacije na vašem nalogu to jest da se pretstavljate sa tuđim ličnim podacima ili da nastupate u ime neke firme ili organizacije.

Dok koristite Balon Master Shop, ne smete kršiti ni jedan zakon vaše države, uključujući i zakon o autorskim pravima.

Kršenje bilo kojeg od gore navedenih pravila će imati za posledicu brisanje vašeg Balon Master Shop naloga. Iako Balon Master Shop zabranjuje gore navedene sadržaje i ponašanja, vi razumete i prihvatate da veb sajt Balon Master Shop ne može biti odgovoran za sadržaj koji objavljuju njegovi članovi u kritikama proizvoda, pa radi toga vi možete biti izloženi takvim sadržajima i zato vi koristite Balon Master Shop na svoju sopstvenu odgovornost i rizik.


PLAĆANJE

Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije – dinar (RSD). Iznos za koji će biti zadužena Vaša platna kartica biće izražen u Vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju u istu po kursu koji koriste kartičarske organizacije, a koji nama u trenutku transakcije ne može biti poznat. Kao rezultat ove konverzije postoji mogućnost neznatne razlike od originalne cene navedene na našem sajtu.


NAŠA PRAVA

Zadržavamo pravo da u svako doba menjamo ili ukinemo Balon Master Shop sajt iz bilo kog razloga, bez ikakvog obaveštavanja naših korisnika. 

Zadržavamo pravo da izmenimo ove uslove korišćenja u bilo koje doba. Ako te promene predstavljaju značajnu promenu uslova korišćenja, obavestićemo Vas putem internet pošte, onako kako ste podesili na vašem nalogu. Šta predstavlja „značajnu promenu“ biće odlučeno po našem sopstvenom nahođenju u skladu sa dobrim običajima poslovanja i sa upotrebom zdravog razuma i razumne procene.

Zadražavamo pravo da obustavimo usluge bilo kome iz bilo kog razloga u bilo koje vreme.

Nismo u obavezi, ali možemo da uklanjamo sadržaj za koji procenimo da je protiv zakona, nasilan, preteći, uvredljiv, klevetnički, sraman ili na drugi način neprikladan ili ugrožava intelektualnu svojinu ili ova pravila korišćenja.

Balon Master Shop sajt dozvoljava korišćenje slika i tekstova koji se nalaze na našem sajtu na drugim sajtovima. Takva upotreba je prihvatljiva i čak dobrodošla. Ipak, stranice na drugim sajtovima koje prikazuju podatke smeštene na Balon Master Shopu, moraju da prikazuju link ka izvoru podataka koji vodi na sajt Balon Master Shop.

AUTORSKA PRAVA

Ne zahtevamo nikakva prava na intelektualnu svojinu u vezi sadržaja koje Vi postavite na Balon Master Shop sajt. Vaš nalog i sadržaji koje postavljate ostaju Vaši. Možete da uklonite Vaš nalog u bilo koje doba tako što ćete obrisati svoj nalog. Tako će te takođe ukloniti sve Vaše tekstove i slike sačuvane u našem sistemu.


Uslovi isporuke

Rok isporuke

Nakon potvrde, porudžbina ulazi u status obrade. Nakon obrade porudžbine, bićete obavešteni o statusu Vaše porudžbine putem emaila koji ste naveli prilikom kreiranja porudžbenice. Najčešće je potrebno 2-3 radna dana za obradu porudžbine. Za sve porudžbine primljene petkom i vikendom, prodavac će Vas kontaktirati početkom naredne nedelje. Od tog trenutka rok isporuke je 3 radna dana.

Isporuka pošiljki u zonama isporuke na teritoriji Grada Beograda

Naši vozači će brendiranim službenim vozilom dostaviti pošiljku na adresu za isporuku u unapred dogovoreno vreme. Molimo Vas da u tom periodu na adresi bude neko ko može preuzeti pošiljku.

Isporuka pošiljki van Beograda

Kuriri Daily Express-a i DHLa (eksterne firme koja vrši dostavu robe za Master kids), pošiljke donose na adresu za isporuku u periodu od 8-18h. Molimo Vas da u tom periodu obezbedite da na adresi bude osoba koja može preuzeti pošiljku. Prilikom preuzimanja pošiljke potrebno je da vizuelno pregledate paket da slučajno ne postoje neka vidna oštećenja. U slučaju da  primetite da je transportna kutija oštećena i posumnjate da je proizvod možda oštećen, odbijte prijem pošiljke i odmah nas obavestite, pozivom broja 060/7447-001 ili putem emaila office@balonmaster.rs. Ukoliko je pošiljka naizgled bez oštećenja slobodno preuzmite pošiljku i potpišite kuriru adresnicu. Kurir svaku pošiljku pokušava da uruči u dva navrata. Uobičajena praksa je da ukoliko Vas kurir ne pronađe na adresi, da Vas pozove na telefon koji ste ostavili prilikom kreiranja porudžbenice i ugovori novi termin isporuke. Ukoliko Vas i tada ne pronađe na adresi, pošiljka nam se vraća.

NAPOMENA:


Potvrdom porudžbine, klikom na dugme POTVRDI, saglasni ste sa uslovima isporuke.


REKLAMACIJE


Šta da radite ako vam je dostavljač doneo pogrešnu ili oštećenu robu?


Potrebno je da proizvod na licu mesta proverite kada vam ga donese dostavljač. Ako je neki balon oštećen, izduvan ili vam je doneta pogrešna roba, pozovite nas odmah na telefon 060 74 47 001 i mi ćemo vam brzo dostaviti ispravnu robu.

Ako niste proverili ispravnost robe, preuzete balone ne možete da nam vratite.

Po Zakonu о zaštiti potrošača („Sl. glasnik RS“, br. 62/2014), "kupac nema pravo da odustane od ugovora zaključenog na daljinu za isporuku robe koja je podložna pogoršanju kvaliteta ili ima kratak rok trajanja."


Preuzmite obrazac za odustanak.


Zaštita privatnosti korisnika

U ime Master kids Beograd obavezujemo se da ćemo čuvati privatnost svih naših kupaca. Prikupljamo samo neophodne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima i podatke neophodne za poslovanje i informisanje korisnika u skladu sa dobrim poslovnim običajima i u cilju pružanja kvalitetne usluge. Dajemo kupcima mogućnost izbora uključujući mogućnost odluke da li žele ili ne da se izbrišu sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima/kupcima se strogo čuvaju i dostupni su samo zaposlenima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi zaposleni Master kids Beograd (i poslovni partneri) odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.


Zaštita poverljivih podataka o transakciji

Prilikom unošenja podataka o platnoj kartici, poverljive informacija se prenose putem javne mreže u zaštićenoj (kriptovanoj) formi upotrebom SSL protokola i PKI sistema, kao trenutno najsavremenije kriptografske tehnologije.

Sigurnost podataka prilikom kupovine, garantuje procesor platnih kartica, Banca Intesa ad Beograd, pa se tako kompletni proces naplate obavlja na stranicama banke. Niti jednog trenutka podaci o platnoj kartici nisu dostupni našem sistemu.


Povraćaj sredstava

U slučaju vraćanja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio nekom od platnih kartica, delimično ili u celosti, a bez obzira na razlog vraćanja, Master kids Beograd je u obavezi da povraćaj vrši isključivo preko VISA, EC/MC, Maestro, Amex i Dina metoda plaćanja, što znači da će banka na zahtev prodavca obaviti povraćaj sredstava na račun korisnika kartice.


PDV uračunat u cenu i nema skrivenih troškova